রেফারেন্স

to88 এর আইনি অবস্থান ও আপনার সুরক্ষা

আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা কাজ করি এবং আপনার যা জানা…

আপনার ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণস্থানীয় আইন মেনে চলা
to88 to88 এর আইনি অবস্থান ও আপনার সুরক্ষা
সাহায্য ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকে, আমরা ২৪/৭ আছি আপনাকে সাহায্য করতে। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন — যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার ভাষায় কথা বলে এবং আইনি বিষয়গুলো পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

সরাসরি to88 এর সাথে চ্যাটে যুক্ত হন। আইনি প্রশ্ন, পেমেন্ট নিরাপত্তা বা আপনার অধিকার নিয়ে কথা বলুন। আমাদের দল মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল পাঠান। আইনি নথি বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে আমরা দ্রুত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে 'আইনি ও গোপনীয়তা' বিভাগ দেখুন। এখানে আপনি সরাসরি অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

ডেটা ও বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি লগইন, প্রতিটি বাজি এবং প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় — কখনো তৃতীয় পক্ষের…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো স্পষ্ট রূপে সংরক্ষিত হয় না।

ব্যক্তিগত তথ্য নীতি

নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও আইনি সম্মতির জন্য ধরে রাখা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে। বিজ্ঞাপন বা বাহ্যিক ট্র্যাকিং এর জন্য নয়।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার লেনদেন তথ্য ৭ বছর রাখা হয় আইনি প্রয়োজনে।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি অনুরোধ করতে পারেন আমরা কী তথ্য রাখি তা দেখতে বা মুছতে।

আইনি সম্মতি

আমরা স্থানীয় নিয়মকানুন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মান মেনে চলি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমাদের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এবং স্পষ্ট উত্তর দেওয়া আছে। যদি আরও জানার দরকার হয়, লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

আমরা বাংলাদেশ এবং আশেপাশের অঞ্চলে খেলা অফার করি। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী, আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় বা সীমিত হতে পারে। সাইন আপ করার সময় আমরা আপনার অবস্থান যাচাই করি। যদি সন্দেহ থাকে, সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

হাঁ। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। আমরা এটি কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না শুধু আইনি যাচাইকরণ ছাড়া। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে।

প্রতিটি পেমেন্ট সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে যায়। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসপিন বা PIN জমা রাখি না। পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং তারিখ রেকর্ড করি।

আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি যোগাযোগ নম্বর চাই। প্রথম উত্তোলনের আগে কখনো কখনো ছবির সাথে পরিচয়পত্র প্রয়োজন হতে পারে। এটি আইনি প্রয়োজন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়, আপনার লেনদেন ইতিহাস সেখানে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর ধরে রাখি আইনি সম্মতির জন্য। ব্যক্তিগত তথ্য তার পরে মুছে ফেলা হয়।

হাঁ। যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনাকে দেখাব আমরা কী রাখি বা মুছতে সাহায্য করব। এটি একটি আইনি অধিকার এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করা দ্রুততম উপায়। ইমেল আরও বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'যোগাযোগ কেন্দ্র' থেকেও অনুরোধ পাঠাতে পারেন।